Política de envío
📦 POLÍTICA DE ENVÍO
En OKULT queremos que tu pedido llegue en perfectas condiciones. Acá te explicamos todo lo que necesitas saber sobre nuestros envíos.
1. Zonas de Envío
Realizamos envíos a todo Chile. No hacemos despachos internacionales por el momento.
2. Modalidades de Envío
- Envío a domicilio o sucursal: El costo es calculado al momento del pago según la región de destino. El despacho es a través de courier Starken o Bluexpress). El pago del envío es responsabilidad del cliente.
- Retiro en tienda: Puedes retirar tu pedido una vez que esté confirmado y listo para retiro, te notificaremos a través del correo que nos indiques en el formulario. Los retiros son en nuestra tienda física ubicada en Castellón 396, 2do piso Espacio Huellas, Concepción. Sin costo adicional.
3. Días de Despacho a Regiones
Los envíos a regiones se realizan los días lunes, miércoles y viernes. Si tu compra se confirma después del horario de despacho del día correspondiente, será despachada en la siguiente fecha disponible.
4. Preparación del Pedido
Una vez confirmado el pago, tu pedido será preparado. Los tiempos de preparación pueden variar según la demanda, especialmente en períodos de lanzamiento de nuevas colecciones (drops).
5. Tiempos de Entrega Estimados (desde el despacho)
Los plazos son aproximados y dependen de la empresa de transporte:
- Región del Biobío y zonas cercanas: 2 a 4 días hábiles.
- Resto de regiones: 4 a 7 días hábiles.
- Zonas extremas (Magallanes, Aysén, Arica, Tarapacá): 7 a 15 días hábiles.
Cualquier retraso posterior al despacho es responsabilidad de la empresa de transporte.
6. Seguimiento
Una vez despachado tu pedido, recibirás el número de seguimiento vía correo para que puedas rastrear tu envío.
7. Responsabilidad
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de despacho al momento de la compra. OKULT no se hace responsable por paquetes perdidos o retrasados por datos incorrectos.