Términos del servicio

📋 TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

OKULT es una marca de diseño y confección independiente con base en Concepción, Chile. Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los presentes términos y condiciones.

1. Sobre los Productos

Todos nuestros productos son confeccionados y diseñados de forma propia. Al ser producción de baja escala, pueden existir pequeñas variaciones entre prendas que son parte natural del proceso y no constituyen un defecto.
Trabajamos bajo el modelo de drops o colecciones limitadas, lo que significa que una vez agotado el stock de un modelo, no se garantiza su reposición.
Contamos también con productos básicos de stock permanente, los cuales sí se reponen regularmente.
No realizamos pedidos a medida ni personalizaciones. Solo se vende el stock disponible al momento de la compra.

2. Disponibilidad y Stock

Al ser ediciones limitadas, el stock puede agotarse en cualquier momento. La confirmación de la compra se realiza solo si el producto está disponible al momento del pago.
En caso excepcional de error de stock (producto agotado luego de una compra confirmada), nos comunicaremos contigo a la brevedad para ofrecer una solución (cambio por otro producto o reembolso).

3. Precios

Todos los precios publicados están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponde.
Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso, pero siempre se respetará el precio al momento de la compra confirmada.

4. Proceso de Compra

Para comprar en nuestra tienda online debes seguir el proceso de compra habilitado en el sitio.
Una vez realizado y confirmado el pago, recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu pedido.
Si no recibes la confirmación, revisa tu carpeta de spam o contáctanos.

5. Retiro en Tienda Física

Nuestra tienda física está ubicada en Castellón 396, 2do piso Espacio Huellas, Concepción, Chile.
Una vez que tu pedido esté listo para retiro, te avisaremos mediante correo electrónico y WhatsApp. Te pedimos no presentarte antes de recibir dicho aviso.
Tienes un plazo de 5 días hábiles desde el aviso para retirar tu pedido. Pasado ese plazo, nos reservamos el derecho de liberar el stock.

6. Propiedad Intelectual

Todos los diseños, nombres, imágenes y contenido de esta tienda son propiedad de OKULT y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Chile. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

7. Responsabilidad

OKULT no se hace responsable por daños derivados del mal uso de los productos, errores en los datos ingresados por el cliente al momento de la compra, ni por retrasos atribuibles a empresas de transporte externas.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio.